经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
消费者享有自主选择商品和服务的权利，包括：1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;2)有权自主选择商品品种或者服务方式;3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任
消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作，向有关经营者或有关机构提出意见、建议或
《消费者权益保护法》第十二条明确规定：“消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。”这就是消费者的结社权。从我国宪法来看，中国公民享有结社权是宪法赋予的
消费者享有自主选择商品和服务的权利，包括：1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;2)有权自主选择商品品种或者服务方式;3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任
消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作，向有关经营者或有关机构提出意见、建议或
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根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以
一般来说，合同的约定对当事人具有法律约束力，当事人应当按照合同的约定全面履行自己的义务。但并不是说，在合同关系中，合同的当事人仅仅履行合同约定的义务就足够了。这足因为